1 - ¿Qué hacer para mejorar el nivel de recepción de la señal que recibo?
La mejor forma de orientar la antena es realizar una búsqueda manual en los canales que el usuario conozca que reciben los hogares cercanos, y con la información de intensidad y calidad de la señal proceder a orientar la antena al punto óptimo de recepción. Por ejemplo, de encontrarse los siguientes puntos máximos:
Se deben despreciar los puntos de orientación 1 y 2 debido a que la calidad máxima, en este caso de 88%, se obtiene en los restantes puntos (3, 4 y 5), y es este indicador el que determina la capacidad del receptor de demodular correctamente la señal digital. Posteriormente debe seleccionarse el punto con la mayor intensidad, en este caso el punto 5.
2 - Mi cajita no se logra actualizar, la barra de progreso no avanza, ¿qué hacer ante este problema?
Para actualizar el firmware correctamente, en algunos de los modelos de STB comercializados, se necesitan que el archivo de actualización se encuentre en la raíz del dispositivo USB, es importante tenerlo presente antes de iniciar el proceso de actualización, además leer con cuidado el Procedimiento de Actualización, correspondiente a cada modelo de STB.
3 - ¿Qué hacer si después de actualizar mi STB la imagen en el TV se hace más estrecha?
Después de actualizar su equipo puede realizar una de las siguientes opciones:
Siempre es recomendable leer el Procedimiento de Actualización correspondiente a su equipo antes de llevar a cabo una actualización, para de esta forma obtener una actualización exitosa. Para descargar este documento consulte el siguiente enlace: http://www.lacetel.cu/descargas/stbidtv-comercializados.html y seleccione el modelo de interés.