- ¿Qué hacer si después de actualizar mi STB, la imagen en el TV se hace más estrecha?
- ¿Es necesario actualizar mi caja decodificadora con cada una de las actualizaciones disponibles para ella?
- ¿Por qué las cajas decodificadoras no reconocen algunos discos duros?
- ¿Es igual el Closed Caption al DVB Subtítulos?
- ¿Puede la caja decodificadora bloquear el Closed Caption en el TV?
1 - ¿Qué hacer si después de actualizar mi STB, la imagen en el TV se hace más estrecha?
Cuando actualice y le suceda esta problemática puede solucionarla de dos maneras:
1- Establecer una relación de aspectos de 4:3 dentro del Menú.
2- Restablecer los parámetros de fábrica para esta actualización.
El procedimiento para restablecer los parametros de fábrica se describe en el Manual de Usuario del equipo.
2 - ¿Es necesario actualizar mi caja decodificadora con cada una de las actualizaciones disponibles para ella?
No es necesario actualizar su modelo de caja decodificadora con cada una de las actualizaciones disponibles, pues la última de ellas ya contiene cada una de las anteriores, es decir, ya contiene las correcciones realizadas por las actualizaciones previas, además de agregar las suyas propias.
3 - ¿Por qué las cajas decodificadoras no reconocen algunos discos duros?
Cuando algún disco duro no es soportado por una caja decodificadora, es recomendable remitirse al Manual de Usuario, donde posiblemente podrá encontrar cual es la capacidad máxima de disco extraíble que el equipo puede soportar. En caso de existir problemas con discos compatibles según el manual, el usuario puede dirigirse al taller y plantear la situación que presenta. Una nueva actualización no resuelve este inconveniente ya que la capacidad del equipo de soportar un disco estraíble depende de la cantidad de corriente que este consume y si el puerto USB es o no capaz de suministrarla. Cuando el disco extraíble está conectado y no recibe la corriente necesaria no funcionará correctamente.
4 - ¿Es igual el Closed Caption al DVB Subtítulos?
Es válido aclarar que, el servicio DVB subtítulos (en estos momentos en etapa de prueba) no es exactamente igual al servicio Closed Caption (CC), esta nueva forma de mostrar información subtitulada la ofrece la tv digital. De forma similar al CC, estos pueden ser deshabilitados, pero con la diferencia que para el CC la opción la procesa el TV (puesto que es una información de origen analógico) y la forma de deshabilitar los DVB subtítulos es mediante la tecla SUB del control remoto (puesto que esta información es de origen digital).
5 - ¿Puede la caja decodificadora bloquear el Closed Caption en el TV?
El STB es transparente al CC, si el TV los recibe sin problemas (teniendo activada la opción), el STB debe dejarlo pasar. Solo el modelo KSDT863-M del fabricante KONKA tiene la opción adicional de habilitar/deshabilitar la información de CC, importante tener presente que aunque se encuentre habilitada la opción en el STB, si no se tiene la opción habilitada en el TV no se podrá ver esta información.